Обслуживание информационных систем

Аутсорсинг информационных технологий (IT-аутсорсинг) представляет собой передачу стороннему исполнителю (аутсорсеру) полностью или частично функций по обслуживанию информационных потребностей компании на основе долгосрочного контракта.

В рамках IT-аутсорсинга  АйТи Форт предлагает услуги:

  • настройку, ремонт, гарантийное и постгарантийное обслуживание компьютерного оборудования ведущих производителей;
  • обслуживание посредством Help Desk;
  • обслуживание (в том числе удаленное) рабочих мест;
  • обслуживание серверной инфраструктуры и корпоративных приложений;
  • обслуживание сетевой инфраструктуры;
  • внедрение новых сервисов.

Данная услуга предлагается заказчикам, которые заинтересованы в обеспечении гарантий доступности и непрерывности функционирования ИТ-инфраструктуры, сокращении затрат, связанных с ее функционированием, высвобождении ресурсов инженерного персонала.

Эффективность услуги обеспечивается самыми передовыми техническими разработками, четко прописанными бизнес-процессами и документацией, формализованным и согласованным сторонами SLA, и уникальным опытом, накопленным специалистами  АйТи Форт.